{"id":603430,"date":"2024-12-11T11:53:30","date_gmt":"2024-12-11T11:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutoptico.pt\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2025-11-19T09:35:09","modified_gmt":"2025-11-19T09:35:09","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.institutoptico.pt\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"603430\" class=\"elementor elementor-603430 elementor-9188\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aa1a12 e-con-full header_banner_pages e-flex e-con e-parent\" data-id=\"0aa1a12\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c74064 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1c74064\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecc37dd elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecc37dd\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Privacy Policy<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34ec527 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34ec527\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87adca7 e-con-full grid_textos_grupo_insititutoptico e-flex e-con e-child\" data-id=\"87adca7\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d380185 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d380185\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>As hiperliga\u00e7\u00f5es existentes neste site \u2013 para al\u00e9m da hiperliga\u00e7\u00e3o existente para o site com o endere\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.institutoptico.pt\">www.institutoptico.pt<\/a> &#8211; s\u00e3o efectuadas para o exterior do mesmo numa nova janela. 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Em conformidade, recomenda-se a consulta e leitura regular deste documento de modo que os utilizadores possam tomar conhecimento de eventuais altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0368835 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0368835\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9c7d41 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e9c7d41\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b7fa73 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5b7fa73\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ce938b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ce938b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O presente documento estabelece os Termos e Condi\u00e7\u00f5es que regem a utiliza\u00e7\u00e3o do site <a href=\"https:\/\/www.loja.institutoptico.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.loja.institutoptico.pt<\/a>, o qual se destina \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os pela INSTITUTOPTICO \u2013 COM\u00c9RCIO DE \u00d3PTICA, LDA., sociedade comercial por quotas com o n\u00famero \u00fanico de matr\u00edcula e de pessoa coletiva 502147326, com sede na Rua Jorge Barradas, n\u00ba 16B, 1500-370 Lisboa, adiante designada por INSTITUTOPTICO.<\/p><p>Antes de utilizar o site, leia com aten\u00e7\u00e3o os Termos e Condi\u00e7\u00f5es. 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Nesse sentido, ao utilizar o site ou ao efetuar compras atrav\u00e9s do mesmo:<\/p><ul><li>compromete-se a facultar os seus dados pessoais verdadeiros e corretos, sob pena de o INSTITUTOPTICO n\u00e3o poder satisfazer os seus pedidos;<br \/><br \/><\/li><li>compromete-se a fazer consultas ou compras reais, aceitando que, em caso de d\u00favida, possa ser contactado pelo INSTITUTOPTICO para confirma\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o, na falta do que o INSTITUOPTICO poder\u00e1 proceder \u00e0 anula\u00e7\u00e3o de encomenda\/compra;<br \/><br \/><\/li><li>compromete-se a n\u00e3o utilizar o site com objetivos ou fins il\u00edcitos ou que violem ou desrespeitem os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, a Pol\u00edtica de Privacidade e a Pol\u00edtica de Cookies<\/li><\/ul><p>O utilizador \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelas infra\u00e7\u00f5es em que possa incorrer e pelos preju\u00edzos que possa causar ao INSTITUTOPTICO e a terceiros, em resultado da sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Verificando-se uma utiliza\u00e7\u00e3o indevida do site pelo utilizador, violadora da Pol\u00edtica de Privacidade e da Pol\u00edtica de <em>Cookies<\/em> ou contr\u00e1ria aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do mesmo, o INSTITUTOPTICO poder\u00e1 bloquear ou impedir a sua utiliza\u00e7\u00e3o pelo utilizador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc4042 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc4042\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbe9f45 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dbe9f45\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Funcionamento do site e hiperliga\u00e7\u00f5es   <\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-042ee36 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"042ee36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O INSTITUTOPTICO n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer atrasos ou bloqueios no funcionamento do sistema que impe\u00e7am o normal e regular funcionamento e utiliza\u00e7\u00e3o do site, independentemente da origem ou causa. 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Informa\u00e7\u00f5es Gerais<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-631fca6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"631fca6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Os pre\u00e7os indicados neste site s\u00e3o v\u00e1lidos para compras efetuadas apenas neste site com entrega dos produtos em Portugal Continental e nas regi\u00f5es aut\u00f3nomas da Madeira e dos A\u00e7ores. Em cada compra, os pre\u00e7os v\u00e1lidos s\u00e3o os visualizados no momento da concretiza\u00e7\u00e3o e na fase do pagamento da mesma. Os pre\u00e7os incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor. Os pre\u00e7os poder\u00e3o ser alterados a todo o tempo, sem necessidade de informa\u00e7\u00e3o ou aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>A venda de produtos e servi\u00e7os no site do INSTITUTOPTICO \u00e9 destinada em exclusivo ao consumidor final, n\u00e3o sendo permitidas as compras por profissionais para revenda. O INSTITUTOPTICO reserva-se o direito de recusar ou limitar a venda de produtos caso verifique que aqueles se destinam ou possam destinar a revenda.<\/p><p>O utilizador declara, por isso, que \u00e9 o consumidor final dos produtos que vier a encomendar.<\/p><p>Antes de efetuar uma compra, ser\u00e1 solicitado que aceite os Termos e Condi\u00e7\u00f5es; se recusar, n\u00e3o poder\u00e1 solicitar qualquer produto ou servi\u00e7o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed0aaa9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ed0aaa9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0730e84 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0730e84\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Registo<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4040bb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4040bb1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A navega\u00e7\u00e3o livre no site do INSTITUTOPTICO n\u00e3o est\u00e1 sujeita a registo por parte do utilizador.<\/p><p>Apenas ser\u00e1 solicitado o registo do utilizador quando este pretenda realizar encomendas\/compras, mediante o preenchimento de formul\u00e1rio pr\u00f3prio e a disponibiliza\u00e7\u00e3o de todos os dados pessoais solicitados para o efeito, sendo este registo indispens\u00e1vel para que o utilizador possa realizar a compra. A conclus\u00e3o e o pagamento da compra constituem declara\u00e7\u00e3o de valida\u00e7\u00e3o dos dados pessoais pelo respetivo utilizador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4ce829 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b4ce829\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea5817a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea5817a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Responsabilidade do utilizador<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ce0c46 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ce0c46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ao adquirir produtos no site INSTITUTOPTICO, o utilizador declara \u2013 quando aplic\u00e1vel &#8211; que os mesmos foram devidamente prescritos, estando exclu\u00edda qualquer responsabilidade do INSTITUTOPTICO na escolha dos produtos adquiridos, seu uso indevido ou inadequado.<\/p><p>A informa\u00e7\u00e3o contida no site do INSTITUTOPTICO pretende apoiar o utilizador e auxili\u00e1-lo na compra, mas n\u00e3o dispensa, em qualquer circunst\u00e2ncia, o aconselhamento especializado pr\u00f3prio e particular que o utilizador dever\u00e1 previamente obter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11a030a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"11a030a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a7eaf1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0a7eaf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Encomenda, pagamento e entrega<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58782e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58782e8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>As encomendas est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade dos produtos, no momento da sua realiza\u00e7\u00e3o. Verificando-se indisponibilidade de stock ou impossibilidade de fornecimento, o INSTITUTOPTICO entrar\u00e1 em contacto com o utilizador, informando-o sobre a situa\u00e7\u00e3o, eventuais produtos alternativos dispon\u00edveis, efetuando o ajuste de valor em caso de altera\u00e7\u00e3o da encomenda. Verificando-se imposs\u00edvel o contacto com o utilizador, o INSTITUTOPTICO cancelar\u00e1 a encomenda e proceder\u00e1 ao reembolso do valor j\u00e1 pago ao utilizador.<\/p><p>Em situa\u00e7\u00f5es de indisponibilidade de stock ou impossibilidade de fornecimento, o utilizador poder\u00e1 optar por cancelar a encomenda, total ou parcialmente, tendo direito ao reembolso da quantia eventualmente paga, atrav\u00e9s do mesmo meio utilizado para o pagamento.<\/p><p>A falta de pagamento da encomenda pelo utilizador no prazo m\u00e1ximo estabelecido e indicado implica o seu cancelamento autom\u00e1tico.<\/p><p>O INSTITUTOPTICO disponibiliza ao utilizador os seguintes meios de pagamento: cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito; refer\u00eancia multibanco; mbway.<\/p><p>Com a valida\u00e7\u00e3o do pagamento, o INSTITUTOPTICO desencadear\u00e1 os procedimentos de prepara\u00e7\u00e3o e envio dos produtos comprados pelo utilizador.<\/p><p>As entregas ser\u00e3o efetuadas no prazo de 72 horas \u00fateis ap\u00f3s o pagamento, salvo exce\u00e7\u00f5es especificas de fabrico.Caso a encomenda n\u00e3o seja paga em simult\u00e2neo com o momento de realiza\u00e7\u00e3o da mesma, o INSTITUTOPTICO n\u00e3o garante a disponibilidade de stock ou data de entrega, podendo esta sofrer altera\u00e7\u00f5es.<\/p><p>Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da regularidade da encomenda e do pagamento, a entrega dos produtos ser\u00e1 efetuada na morada facultada para o efeito pelo utilizador, dentro do prazo previsto. O INSTITUTOPTICO n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado por atrasos na entrega decorrentes de indisponibilidade de stock ou condicionalismos do transporte.<\/p><p>O INSTITUTOPTICO poder\u00e1 recusar uma encomenda, entre outras, pelas seguintes situa\u00e7\u00f5es: o produto j\u00e1 n\u00e3o se encontra dispon\u00edvel, apesar de ainda ser apresentado no site; pre\u00e7o incorreto; dados de fatura\u00e7\u00e3o ou entrega incorretos ou incompletos; impossibilidade de entrega na morada facultada; suspeita de incumprimento pelo utilizador de regras de utiliza\u00e7\u00e3o do site ou suspeita de encomenda falsa ou fraudulenta; n\u00e3o pagamento da encomenda dentro do prazo.<\/p><p>Em caso de recusa da encomenda, o INSTITUTOPTICO informar\u00e1 o utilizador do cancelamento da encomenda e, sendo essa a situa\u00e7\u00e3o, efetuar\u00e1 o reembolso da quantia eventualmente paga, atrav\u00e9s do mesmo meio utilizado para o pagamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e4db0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14e4db0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b4c9f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b4c9f4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Devolu\u00e7\u00f5es<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06af291 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06af291\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O INSTITUTOPTICO aceita a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos comprados pelo utilizador, no prazo de at\u00e9 14 dias ap\u00f3s a compra. A devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser efetuada por envio do produto para as instala\u00e7\u00f5es do INSTITUTOPTICO, Rua Jorge Barradas, n.\u00ba 16-A, 1500-370 Lisboa.<\/p><p>S\u00f3 se aceitam devolu\u00e7\u00f5es de produtos n\u00e3o utilizados e cujas embalagens n\u00e3o tenham sido abertas e se encontrem em perfeito estado para poderem ser de novo vendidas; o reembolso ser\u00e1 efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado ou atrav\u00e9s de voucher a utilizar numa compra futura, por op\u00e7\u00e3o do utilizador.<\/p><p>As embalagens de lentes de contacto e de l\u00edquidos dever\u00e3o encontrar-se invioladas.<\/p><p>N\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o os produtos fabricados com caracter\u00edsticas especiais solicitadas pelo utilizador no momento da compra (exceto em caso de defeito).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc49631 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fc49631\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a00b65b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a00b65b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Garantia<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9914a78 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9914a78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Em caso de defeito de fabrico dos produtos comprados no site do INSTITUTOPTICO, ao utilizador s\u00e3o consagrados os direitos estabelecidos na lei (Decreto-Lei n.\u00ba 84\/2021, de 18 de outubro).<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45ecc3a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45ecc3a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f7784b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f7784b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Assist\u00eancia e aconselhamento p\u00f3s-venda<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-331e4ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"331e4ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para lhe oferecer uma melhor experi\u00eancia, o INSTITUTOPTICO garante-lhe o acesso a assist\u00eancia e aconselhamento p\u00f3s-venda junto de um dos seus parceiros \u00e0 sua escolha.<\/p><p>Para que possa usufruir plenamente das condi\u00e7\u00f5es disponibilizadas e para assegurar os servi\u00e7os antes referidos, alguns dos seus dados pessoais s\u00e3o de fornecimento obrigat\u00f3rio assim como a sua transmiss\u00e3o aos nossos parceiros.<\/p><p>A recusa ou oposi\u00e7\u00e3o em fornecer os seus dados pessoais e o consentimento para o seu tratamento pela forma antes indicada, impossibilita a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e, em consequ\u00eancia, a impossibilidade de efetuar encomendas\/compras no nosso site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a54fed0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a54fed0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-439b1f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"439b1f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. RAL \u2013 Resolu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c516fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c516fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Os utilizadores t\u00eam o direito legalmente consagrado \u2013 Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro \u2013 de recorrer a entidades que possibilitem a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos e lit\u00edgios, pr\u00e9via e alternativamente ao recurso aos tribunais judiciais, ou que os auxiliem na resolu\u00e7\u00e3o ou esclarecimento sobre algum conflito ou diverg\u00eancia.<\/p><p>O INSTITUTOPTICO n\u00e3o aderiu a qualquer mecanismo de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios.<\/p><p>N\u00e3o obstante, o UTILIZADOR poder\u00e1 recorrer \u00e0s entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios para, dessa forma, desencadear um processo de resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios.<\/p><p>Lista das entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbf6fc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dbf6fc4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>BCNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/strong><\/span><\/p><p>Atua\u00e7\u00e3o em todo o territ\u00f3rio nacional, nas zonas n\u00e3o abrangidas por outro centro de arbitragem de compet\u00eancia regional<\/p><p><strong>Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa<\/strong><br \/><strong>Campus de Campolide, 1099\u00ad032 Lisboa<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 213 847 484 \u2013 das 15.00h \u00e0s 17.00h \/ 91 922 55 40<\/strong><br \/><strong>Fax: 213 845 201<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: cniacc@fd.unl.pt<\/strong><\/p><p><strong>Web: http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org <\/strong><br \/><strong>https:\/\/www.facebook.com\/cniacc<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f9a43f elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"7f9a43f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3f7c7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3f7c7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Medi\u00e7\u00e3o e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados no Distrito de Faro<\/strong><\/p><p><strong>Edif\u00edcio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005\u00ad131 Faro<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 289 823 135 \/ Fax. 289 812 213<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: cimaal@mail.telepac.pt <\/strong><\/p><p><strong>Web: www.consumidoronline.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa077df elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"fa077df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4d0178 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4d0178\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados nos munic\u00edpios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa\u00ad a \u00adNova, Figueira da Foz, G\u00f3is, Lous\u00e3, Mira, Montemor\u00ad o \u00adVelho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, T\u00e1bua, Vila Nova de Poiares e Miranda do Corvo<\/strong><\/p><p><strong>Av. Fern\u00e3o Magalh\u00e3es, n.\u00ba 240, 1\u00ba \u2013 3000\u00ad172 COIMBRA<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 239 821 690 \/289 \/ Fax.: 239 821 690<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com<\/strong><\/p><p><strong>Web: http:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-564f903 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"564f903\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f31074d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f31074d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados na \u00c1rea Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Set\u00fabal, Sintra e Vila Franca de Xira.<\/strong><\/p><p><strong>Rua dos Douradores, 116, 2\u00ba \u2013 1100\u00ad207 LISBOA<\/strong><\/p><p><strong>Tel: +351 218 807 000 \/ Fax: +351 218 807 038<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt \/ director@centroarbitragemlisboa.pt<\/strong><\/p><p><strong>Web: www.centroarbitragemlisboa.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-885844a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"885844a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b0f43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28b0f43\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados na Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira<\/strong><\/p><p><strong>Rua da Figueira Preta, n.\u00ba 10, 3.\u00ba andar \u2013 9050\u00ad014 Funchal<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 291 750 330 \/ Fax: 291 750 339<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: centroarbitragem.sras@gov\u00admadeira.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f564b9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0f564b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4d4c49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4d4c49\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados na \u00c1rea Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azem\u00e9is, Porto, P\u00f3voa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, S\u00e3o Jo\u00e3o da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.<\/strong><\/p><p><strong>Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31 \u2013 Loja 6 \u2013 4050\u00ad225 Porto<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 225 508 349 \/ 225 029 791 \/ Fax: 225 026 109<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: cicap@mail.telepac.pt \/ web: www.cicap.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47828cf elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"47828cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ad5c5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ad5c5e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados nos munic\u00edpios de Cabeceiras de Basto, Guimar\u00e3es, Felgueiras, Fafe, P\u00f3voa de Lanhoso, P\u00f3voa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalic\u00e3o, Vieira do Minho e Vizela<\/strong><\/p><p><strong>Rua Capit\u00e3o Alfredo Guimar\u00e3es, n.\u00ba 1, 4800\u00ad019, Guimar\u00e3es.<\/strong><\/p><p><strong>Tel.: 253 422 410 \/ Fax: 253 422 411<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: triave@gmail.com \/ Web: www.triave.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95bdef4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"95bdef4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c29c40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c29c40\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000;\"><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong><\/span><\/p><p><strong>Contratos celebrados nos munic\u00edpios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melga\u00e7o, Mon\u00e7\u00e3o, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, P\u00f3voa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valen\u00e7a, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde e Viana do Castelo.<\/strong><\/p><p><strong>Rua D Afonso Henriques, n\u00ba 1 (Ed Junta de Freguesia da S\u00e9) 4700 \u2013 030 BRAGA<\/strong><\/p><p><strong>Tel: 253 617 604 \/ Fax: 253 617 605<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: geral@ciab.pt<\/strong><\/p><p><strong>Av Rocha Paris, n\u00ba 103 (Edif\u00edcio Vila Rosa) 4900 \u2013 394 VIANA DO CASTELO<\/strong><\/p><p><strong>Tel: 258 809 335 \/ Fax: 258 809 389<\/strong><\/p><p><strong>E\u00admail: ciab.viana@cm\u00adviana\u00adcastelo.pt\/ Web: www.ciab.pt<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21a6419 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21a6419\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os Centros de Arbitragem, consultar em: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4a1d57 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b4a1d57\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d92b1e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d92b1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e foro<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0eba1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c0eba1f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>As compras efetuadas no site do INSTITUTOPTICO regem-se pela lei portuguesa e para dirimir quaisquer quest\u00f5es resultantes da sua interpreta\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 competente o Tribunal da Comarca de Lisboa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-996b2fb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"996b2fb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e51d6a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e51d6a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Validade e altera\u00e7\u00f5es<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb57fd0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb57fd0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1lidos e efetivos a partir de setembro de 2025.<\/p><p>O INSTITUTOPTICO pode, a todo o tempo e sem aviso pr\u00e9vio, proceder \u00e0 altera\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, sempre que entender adequado, nomeadamente e sem excluir, sempre que seja necess\u00e1ria a sua revis\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es legais, de procedimento ou de funcionamento do site.<\/p><p>Em conformidade, recomenda-se a consulta e leitura regular desta p\u00e1gina de modo que os utilizadores possam tomar conhecimento de eventuais altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy As hiperliga\u00e7\u00f5es existentes neste site \u2013 para al\u00e9m da hiperliga\u00e7\u00e3o existente para o site com o endere\u00e7o www.institutoptico.pt &#8211; s\u00e3o efectuadas para o exterior do mesmo numa nova janela. 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