35 anos a cuidar
da saúde visual de todos os portugueses
35 anos a cuidar da saúde visual de todos os portugueses
35 anos a cuidar
da saúde visual de todos os portugueses
35 anos a cuidar da saúde visual de todos os portugueses
CONHEÇA O GRUPO INSTITUTOPTICO
O Institutoptico combina tradição e inovação para garantir a satisfação dos seus clientes e o sucesso dos seus óticos.
Com uma abordagem centrada no cliente, as óticas Institutoptico disponibilizam serviços como Óptica Ocular, Optometria, Contactologia e Ortóptica, focando-se num serviço de rigor e qualidade que assegura um atendimento personalizado e humanizado.
Constituído em 1989, por iniciativa conjunta de 50 óticos portugueses, o grupo Institutoptico assume-se como uma rede de proximidade que conta com mais de 150 óticas em Portugal.
PORQUÊ ESCOLHER O INSTITUTOPTICO?
Profissionais habilitados e com experiência comprovada
Equipamentos de diagnóstico modernos e avançados
Serviço pós-venda gratuito
Gama alargada de produtos e serviços
Adaptação e conforto a lentes oftálmicas e de contacto
MISSÃO
Contribuir para a melhoria da saúde visual de todas as pessoas, de forma a potenciar o seu bem-estar e a sua qualidade visual em todas as etapas das suas vidas.
VALORES
VISÃO
Sermos reconhecidos como os melhores Óticos de Portugal.
Junte-se ao Grupo
Institutoptico
Conheça as vantagens de pertencer à maior rede de óticas nacional
COMPROMISSOS INSTITUTOPTICO
GARANTIA DE SATISFAÇÃO
No caso de não ficar inteiramente satisfeito com a escolha inicial da sua armação ou óculo de sol graduado, poderá efetuar a troca gratuita no prazo de 10 (dez) dias após a compra, por outro óculo de valor igual ou equivalente, de uma só vez, na ótica da compra original, desde que se encontre nas condições de utilização e funcionamento em que foi vendido, e permita a reutilização das lentes. Esta garantia não abrange o bem substituto.
GARANTIA ADICIONAL DE QUEBRA
Se o dano do bem adquirido não estiver coberto por garantia legal, em caso de quebra acidental e durante um ano após a compra inicial, a sua ótica habitual Institutoptico, garante-lhe a reparação, desde que tecnicamente possível e recomendável, ou um desconto de 70% sobre o valor de substituição das suas lentes oftálmicas ou armação. Esta garantia não abrange o bem reparado ou substituto.
GARANTIA DE SERVIÇO PÓS VENDA
As óticas Institutoptico, encontram-se à sua disposição para efetuar todas as intervenções técnicas de revisão necessárias ao seu conforto visual, nomeadamente, ajuste e nivelamento dos seus óculos, limpeza, mudança de plaquetas, terminais, parafusos, charneiras e soldas.
Se mudar de residência para outra cidade, a sua ótica Institutoptico, compromete-se a facultar o seu dossier para a ótica Institutoptico mais próxima se si.
GARANTIA DE ADAPTAÇÃO LENTES OFTÁLMICAS
Se nos 60 dias após a compra, não estiver adaptado às suas novas lentes, a sua ótica habitual Institutoptico, compromete-se a trocá-las gratuitamente, de uma única vez após a compra inicial, desde que se encontrem nas condições de utilização e funcionamento em que foram vendidas, por novas lentes com a mesma graduação, de valor igual ou equivalente. Esta garantia não abrange o bem substituto.
GARANTIA DE ADAPTAÇÃO LENTES DE CONTACTO
Oferta das lentes de ensaio e adaptação, na compra de lentes de contacto descartáveis.
Substituição gratuita das suas lentes de contacto em caso de quebra ou rasgo acidental; a substituição será efetuada na ótica da compra original, nos seguintes prazos e condições:
I. 6 meses após a aquisição – de uma só vez e uma única unidade, para lentes semi-rígidas ou hidrófilas convencionais;
II. 3 meses após a aquisição – de uma só vez e uma única unidade, por cada conjunto de 12 lentes descartáveis mensais;
III. 2 meses após a aquisição – até ao limite de cinco unidades, por cada conjunto de 180 lentes descartáveis diárias.
Esta garantia não abrange o bem substituto.
SOLUÇÃO DE PAGAMENTO INSTITUTOPTICO*
Beneficie de uma solução de pagamento sem anuidades, sem juros nem custos de adesão nas óticas Institutoptico aderentes.
Escolha a modalidade de pagamento que mais lhe convém. O financiamento das suas compras é instantâneo e os pagamentos são debitados na sua conta habitual.